FAQs

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Puedes comprar fácilmente en nuestra tienda online, llevando el producto deseado al carrito de la compra, o bien puedes enviarnos un mail a hello@windsofwood con lo que te gustaría comprar.

¿Es necesario registrarse antes de poder realizar la compra?

No, pero puedes registrare para ver tus pedidos y recibir nuestras ofertas y novedades en la web.

¿Cómo puedo pagar en Winds of Wood?

Puedes pagar con tarjeta de crédito, tus datos bancarios estarán protegidos en todo momento, ya que disponemos de pago seguro SSL.

También puedes pagar mediante Paypal. A través de esta pasarela de pago segura los daos de tu tarjeta o cuenta bancaria nunca serán compartidos.

Y por último, también es posible pagar mediante transferéncia bancaria. Si eliges esta opción, no olvides especificar tu número de pedido en el concepto de la transferéncia, para que sepamos que es la tuya. Al finalizar el proceso de compra, verás el número de cuenta en que deberás ingresar el importe. Enviaremos el pedido en cuanto recibamos el comprobante de pago. Si no recibimos este en un plazo de 5 días, el pedido será anulado automaticamente.

¿Cómo voy a recibir mi pedido?

Una vez abonado tu pedido, nos pondremos en marcha para que lo recibas en un plazo máximo de 6/7 días laborables, mediante empresa de mensajería, a la dirección que nos hayas facilitado.

 

¿Qué tiene de especial Winds of Wood?

Diseñamos con cariño, y confeccionamos prendas únicas, hechas a mano, con mucho amor, en nuestro pequeño taller ubicado en Collbató.

Prendas sensibles, respetuosas y muy comodas, para los más pequeños.

 

¿Cuál es la composición de las telas que utilizamos?

Utilizamos telas de 95% algodón orgánico, con certificado GOTS, 5% elastán.

Los tintes utilizados son totalemente respetuosos con el medio ambiente y las personas (OEKO-EX 100%).

 

Información adicional

Esta tienda pone a la venta productos exclusivos de la marca WINDS OF WOOD, y de sus colaboradores.

Producos realizados artesanalmente, cuidando el medio ambiente e únicos

Las compras se pagarán antes de efectuar el envío.

Si por cualquier motivo no estás saisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del mismo para devolverlo. (Según ar. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, del 19 de Diciembre). Siempre dando aviso previo a hello@windsofwood.com. Allí te indicaremos el procedimieno a seguir para la devolución.

No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, tal cual como se envió al cliente.

Los gastos de devolución, correrán a cuenta del comprador.

El envio se realizará mediane la empresa de transporte que Winds of Wood decida.

Para los productos con descuento o en rebajas, no se aceptan devoluciones de dinero, se dará un vale por el valor del producto de compra en Winds Of Wood.

 

La protección de datos personales es una cuestión de confianza, y para nosotros tu confianza es muy importane. Respetamos tu intimidad y privacidad. Por lo que la protección, la recogida, el tratamiento y la utilización de tus datos personales es un asunto de suma importancia. Para tu seguridad al visitar nuestra págna, nos atendemos de manera estricta a las normas legales al procesar tus datos personales.